독서노트(517)마켓컬리 인사이트

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"고객은 가치있는 상품을, 공급사는 합당한 납품가를, 플랫폼은 적정한 이윤을 취할 수 있는 것이다."
-95쪽, 공급사와의 지속가능한 협력, 마켓컬리 인사이트-

새벽배송으로 신선한 제품을 전하는 마켓컬리. 고객이 제품을 받을 수 있는 시간대를 골라 배송을 시작했다. 그야말로 대박을 터트렸다.  
마켓컬리는 온라인 업계 최초로 식품 전용 냉장 냉동 창고를 구축하고, 주문부터 배송까지 콜드체인 시스템으로 신선하게 식재료를 배달한다고 한다.(트렌드코리아 2018 내용)

김난도 교수의 <마켓컬리 인사이트>는 시장을 지배하며 성공 신화를 쓰고 있는 마켓컬리의 기업경영 철학과 노하우를 살펴본다. 책을 읽으며 인상적인 부분을 캡쳐했다. 

"여기에서 말한 위기 관리의 사례들은 단순한 미담이 아니다. 마켓컬리가 추구하는 고객지향적 관점, 즉 '장기적 탐욕'의 치열한 실천을 보여준다. (중략)간단히 말해 '당장은 단기적으로 손해가 나더라도 장기적인 관점에서 접근해가야 한다'는 마켓컬리의 철학을 의미한다. 이러한 장기적인 접근이야말로 고객 가치 실현은 물론이고 브랜드의 자산 가치를 높이는 가장 빠른 길일지도 모른다."
-69쪽, 고객 가치를 향한 집념, 마켓컬리 인사이트-

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